江汉区民意街道综治中心：立足下好“三步棋” 激活基层治理新活力

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 郭少豪）近年来，江汉区民意街道综治中心深入(shēnrù)践行新时代“枫桥经验”，突出“一线(yīxiàn)处置平台”作用，健全“网格发现上报、中心研判分流、部门(bùmén)协同响应(xiǎngyìng)”工作机制，妥善化解了一批矛盾纠纷和信访积案，把风险隐患防范在先、处置在小，促进辖区社会治安更加和谐(héxié)稳定。 红色党建引领(yǐnlǐng)，筑牢平安基石 辖区老旧房屋密集、房屋产权复杂，导致矛盾纠纷多发。在推进旧城改造(gǎizào)、加装电梯等(děng)民生工程项目时，综治中心坚持用好党建引领“指挥棒”，把稳城市更新“风向标(fēngxiàngbiāo)”。 为更好整合资源(zīyuán)，及时了解居民诉求(sùqiú)，精准排查化解旧改过程中的矛盾纠纷，吸纳骨干党员组建“红色(hóngsè)突击队”，通过营造浓厚红色氛围、逐户上门宣讲政策(zhèngcè)、探索“圆桌议事会”工作法，搭建多元共治、多方位协商平台，形成居民“点单”、社区(shèqū)“派单”、党支部“接单”的闭环机制，补齐了基层工作力量不足的短板。 在多闻社区推进旧改工作时，通过深挖红色历史(lìshǐ)，成立老旧小区改造(gǎizào)临时党支部(dǎngzhībù)，凝聚起助力老旧小区改造的核心力量，为顺利推进改造提供了有力保障，推动各方诉求在利益平衡中最终落地。 线上线下(xià)融合，畅通民意表达 综治中心致力于构建多元化纠纷(jiūfēn)解决机制，打造集信访接待、法律服务、法律援助、综合执法(zōnghézhífǎ)多中心合一(héyī)的实战化平台，聚焦多发易发的婚恋家庭纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等，做实做细矛盾纠纷“排查发现、流转交办、化解缓解、回访问效”四个环节，构建闭环(bìhuán)管理机制(guǎnlǐjīzhì)。 同时，打造(dǎzào)线上(xiànshàng)接访中心，市民热线、微邻里、城市留言板多管齐下，全面收集社情民意。综治中心全口径(kǒujìng)汇总复杂(fùzá)疑难问题，统筹(tǒngchóu)协调派出所、司法所、执法中心及相关科室会商研判，协同制定解决方案，变“单打独斗”为“联合作战”，整体满意度高，有效畅通了利益表达渠道，健全了矛盾(máodùn)纠纷解决机制，实现了矛盾纠纷的早发现、早介入、早化解。 “三治”协同(xiétóng)并举，共绘和谐画卷 综治中心坚持自治、法治、德治“三治”融合，着力提升基层社会治理(zhìlǐ)效能，不断增强人民群众的获得感(gǎn)、幸福感、安全感和满意度。 一是立足自治，激发民主治理“内生力”。鼓励居民、辖区企业共同(gòngtóng)参与社区(shèqū)治理，全方位构筑稳定坚实的(de)安全防线，涌现出“红丝带”“端阳热线(rèxiàn)”“小红星广播站”等民间志愿团队力量，在便民服务、法治宣传、治安防控等方面(fāngmiàn)发光发热，成为社区治理的重要补充，同时不断影响和带动更多居民参与基层治理，推动打造共建共治(gòngzhì)共享的社会治理格局。 二是突出法治，强化依法(yīfǎ)治理“硬实力”。注重运用法治思维和法治方式解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，安排律师定期在社区坐班，提供贴身法律咨询，充分发挥律师在人民调解工作(gōngzuò)上的优势，依法定分止(zhǐ)争，维护群众合法权益，彰显法治力量。辖区某店铺招牌短路导致火灾(huǒzāi)(huǒzāi)，引发该商户与受灾居民的火灾善后赔偿纠纷，综治中心及时启动“三所联动”多元化矛盾纠纷调解机制，情法并用将纠纷化于萌芽、止于基层(jīcéng)，商户与七户(qīhù)居民签订赔偿协议达成和解。 三是弘扬德治(dézhì)，引领文明治理“感召力”。通过(tōngguò)举办“寻找最美民意人”“见义勇为表彰大会”等活动，弘扬正能量，营造崇德向善的(de)社会风气。利用社区(shèqū)展示板、网络媒体等多种载体(zàitǐ)，普及法律知识，传播传统文化，实现了法治与德治的深度融合，为信访法治化工作奠定了坚实基础。 下一步，民意街道将持续深耕基层社会治理领域，积极挖掘(wājué)整合各方面资源力量，强化数字化和信息化赋能，深化矛盾纠纷“一站式”化解(huàjiě)机制(jīzhì)，不断(bùduàn)落实和完善街道综治中心规范化建设，为辖区群众营造更加安全、稳定、和谐的社会环境。